Estándares contra la Explotación y Abuso Sexual Infantil (CSAE)
Última actualización: agosto de 2026
Nuestro compromiso
Cero Baches mantiene una política de tolerancia cero hacia cualquier forma de explotación o abuso sexual infantil (CSAE, por sus siglas en inglés) en nuestra plataforma.
Sobre nuestra app
Cero Baches permite a los usuarios reportar baches y problemas de infraestructura vial mediante fotografías y descripciones enviadas a través de la aplicación. No está diseñada para mensajería, chats privados ni interacción social entre usuarios.
Cómo manejamos el contenido
Los reportes enviados por los usuarios, incluyendo las fotografías adjuntas, se almacenan en nuestra plataforma y son revisados por el equipo operativo correspondiente; cualquier contenido ajeno al propósito de la app (reporte de infraestructura urbana) es descartado y eliminado.
Cómo reportar contenido inapropiado
Cualquier persona que encuentre contenido sospechoso, inapropiado o relacionado con abuso infantil enviado a través de Cero Baches puede reportarlo de inmediato escribiendo a soporte@cerobaches.com.
Nuestra respuesta ante reportes
Todo reporte de contenido inapropiado es revisado por nuestro equipo a la brevedad. Si se confirma contenido relacionado con CSAE, este será eliminado inmediatamente de nuestros sistemas, se tomarán las medidas correspondientes contra la cuenta o usuario involucrado, y se notificará a las autoridades competentes, incluyendo al NCMEC (National Center for Missing & Exploited Children), cuando corresponda.